Компания Cleverics продолжает серию вебинаров (http://www.cleverics.ru/ru/subject-field/webinars), следующий вебинар проведёт Роман Журавлёв – директор по обучению, ITIL Expert.

Тема беседы, которая состоится в четверг 10 ноября в 11:00, - «ITSM: этапы и сроки обработки проблем».

Будут обсуждаться следующие вопросы:

• Основные этапы обработки проблем
•  Ключевые отличия обработки проблем от обработки инцидентов
•  Определение сроков обработки проблем

Продолжительность вебинара — один час. Участие бесплатно для всех желающих при условии предварительной регистрации (http://my.comdi.com/event/28105/ )